Zalando: europaweit eine der führenden Mode-Marktplätze

Stand: 02.08.2024

Sie sind Händler für Mode und Accessoires? Laut Statista ist Zalando 2023 nach Amazon und Otto der drittstärkste Online-Marktplatz in Deutschland. Als spezifischer Marktplatz mit einem Sortiment aus Mode, Schuhe, Taschen, Beauty- und Sportartikeln gehört er europaweit zu den wichtigsten E-Commerce-Plattformen. Zalando war Vorreiter in diesem Bereich und bietet seinen Händlern auch heute umfangreiche Unterstützung: Mit unterschiedlichen Partnerschaftsmodellen für Großhändler und Retailer, einer eigenen Retail-Software-Lösung, einem eigenen Fulfillmentdienst und Vermarktungsangebot haben Händler alles was sie brauchen, um ihre Produkte auf Zalando zu vermarkten.

Vom Online-Schuhhändler zur E-Commerce-Plattform für Mode

Zalando wurde im Jahr 2008 von Robert Gentz und David Schneider in Berlin gegründet. Inspiriert von dem amerikanischen Vorbild Zappos, begann Zalando zunächst als reiner Online-Schuhhändler. Bereits ein Jahr nach der Gründung erweiterte das Unternehmen sein Sortiment um Bekleidung. Ein bedeutender Wettbewerbsvorteil wurde 2010 eingeführt: der kostenlose Versand und Rückversand.

Die internationale Expansion begann 2011 mit dem Markteintritt in den Niederlanden und Frankreich, gefolgt von der Eröffnung des ersten Logistikzentrums in Brieselang bei Berlin. Im Jahr 2012 setzte Zalando seine Expansion nach Italien, Großbritannien, in die Schweiz, nach Schweden, Belgien und Spanien fort.

Ein besonders wichtiger Schritt in der Unternehmensgeschichte: die Einführung der Plattformstrategie 2019. Von da an konnten Drittanbieter ihre Produkte direkt an Kunden verkaufen. Zalando öffnete seine Logistik- und Technologieinfrastruktur für Partner, wodurch ein breiteres Sortiment und eine größere Auswahl für die Kunden ermöglicht werden. Diese Strategie hat dazu beigetragen, Zalandos Position als führender Mode- und Lifestyle-Marktplatz in Europa weiter zu festigen.

Im Jahr 2020 veröffentlichte Zalando seine Nachhaltigkeitsstrategie „do.MORE“ mit dem Ziel, bis 2023 klimaneutral zu werden, 2021 startete Zalando die „Pre-owned“-Plattform, die es Kunden ermöglicht, Second-Hand-Mode zu kaufen und zu verkaufen, um die Kreislaufwirtschaft zu fördern. Durch kontinuierliche Innovation und Expansion hat sich Zalando von einem kleinen Online-Schuhhändler zu einem der führenden Mode- und Lifestyle-Marktplätze in Europa entwickelt.

Wann sind Händler bereit für die E-Commerce-Plattform Zalando?

Um herauszufinden, ob sich Ihr Unternehmen als Partner für den Zalando-Marktplatz eignet, können Sie die folgenden Schritte durchlaufen. Erfüllen Sie die Voraussetzungen? Wenn Sie sicherstellen können, dass Ihr Unternehmen die oben genannten Voraussetzungen erfüllt, sind Sie bereit für den Einstieg auf den Zalando-Marktplatz.

1. Warenattraktivität bewerten

Prüfen Sie, ob Ihre Produkte für den Marktplatz geeignet sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Waren in Bezug auf Preise und Wettbewerbsfähigkeit attraktiv sind. Ihre Produkte sollten wettbewerbsfähige Preise haben und die Zielgruppe von Zalando ansprechen.

2. marktplatzfähiger Logistik sicherstellen

Überprüfen Sie, ob Sie eine effiziente und zuverlässige Logistik bereitstellen können. Investieren Sie gegebenenfalls in Lagerhaltung, Versandprozesse und ein effektives Retourenmanagement, um Bestellungen schnell und sicher zu erfüllen.

3. Produkt-Content pflegen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbeschreibungen, Bilder und sonstigen relevanten Inhalte ansprechend und aktuell sind. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden Ihre Produkte auf der E-Commerce-Plattform kaufen.

4. IT-Infrastruktur prüfen

Ihre Systeme müssen in der Lage sein, nahtlose Verbindungen zu Zalando zu managen. Dies beinhaltet die Integration von Bestell- und Lagerverwaltungssystemen sowie die Sicherstellung der Datensicherheit. Passen Sie außerdem Ihre Abrechnungssysteme an die Anforderungen des Plattformgeschäfts an. Ihre buchhalterischen und Controlling-Prozesse müssen in der Lage sein, die speziellen Geldflüsse und Transaktionen korrekt und transparent abzubilden.

5. Organisation meistern

Bewerten Sie die Fähigkeit Ihrer gesamten Organisation, die Anforderungen des Plattform-Geschäfts zu bewältigen. Dies beinhaltet die Schulung der Mitarbeiter und die Anpassung an neue Prozesse. Ihre Organisation muss flexibel und bereit sein, sich an die Anforderungen des E-Commerce anzupassen.

Verschiedene Partnerschaftsmodelle für unterschiedliche Händler

Zalando bietet Händlern auf seiner E-Commerce-Plattform verschiedene Partnerschaftsmodelle, die auf die individuellen Bedürfnisse und Strategien der Händler zugeschnitten sind. Das bekannteste Modell ist der Zalando Partner Program, bei dem Händler ihre Produkte direkt auf der Zalando-Plattform verkaufen und von der Reichweite und dem Kundenstamm Zalandos profitieren. Die Händler sind dabei selbst für die Lagerung und den Versand ihrer Produkte verantwortlich, während Zalando die Zahlungsabwicklung und den Kundenservice übernimmt.

Ein weiteres Modell ist das Wholesale-Modell, bei dem Zalando die Waren der Händler in großen Mengen kauft und selbst vertreibt. Hierbei übernimmt Zalando die gesamte Logistik und Vermarktung der Produkte.

Zusätzlich gibt es das Connected Retail-Modell, das lokalen Einzelhändlern ermöglicht, ihre Bestände in Echtzeit mit der Zalando-Plattform zu verknüpfen und somit online zu verkaufen. Diese Modelle bieten Händlern flexible Möglichkeiten, ihre Reichweite zu erweitern und ihre Umsätze zu steigern, indem sie von Zalandos umfangreicher Infrastruktur und Kundenbasis profitieren.

Toan Nguyen

Team Lead Marketplaces

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