Online Marketing Ziele

Stand: 21.07.2022

Nur Unternehmen, die ihre Ziele und Zielgruppe genau definieren, können auf langer Sicht erfolgreich am Markt bestehen. Wichtig ist, zu erkennen, auf welchen Kanälen Unternehmen ihre Zielgruppe wie ansprechen können. So sollten die Online-Marketing Ziele stets an die jeweilige Zielgruppe angepasst und mit der richtigen Maßnahme erreicht werden. Sie richtet sich nach Unternehmensvorstellung und dem Surf-Verhalten der Zielgruppe im Internet. So können Unternehmen beispielsweise durch Newsletter-Kampagnen aktives Reputationsma-nagement betreiben oder den offenen, transparenten Dialog mit ihren Kunden über Social Media-Netzwerke suchen.

Die eigenen Ziele ausmachen um punktgenau zu werben

Mit der bloßen Definition der Zielgruppe ist es allerdings noch lange nicht getan. Wichtig ist auch, dass man weiß, wo und wie man die Zielgruppe ansprechen muss. Wer sich für das Online-Marketing entscheidet, muss sicher sein, dass die eigene Zielgruppe selbst auch zu einem großen Teil online vertreten ist. Heute sollte das keine besondere Sache mehr sein, denn ein Großteil der Deutschen verfügt über einen Internetanschluss und nutzt diesen regelmäßig.

Doch allein der Fakt „online zu sein“ macht noch keinen Erfolg bei der eigenen Zielgruppe im Online-Marketing aus. Wichtig ist, die Zielgruppe mit der richtigen Maßnahme zu erreichen.

Je nach eigener Zielvorstellung und dem Surf-Verhalten der eigenen Zielgruppe im Internet ist es notwendig die richtige Maßnahme auszuwählen. Wer sein Image verbessern möchte, wird dies nicht ausschließlich mit einer netten Newsletter-Kampagne bewerkstelligen können. Dazu benötigt es mehr und die Auswahl der Werkzeuge ist wiederum abhängig vom angestrebten Image.

Wer beispielsweise besonders offen, kundenorientiert und transparent wirken möchte, sollte im Social Media-Netzwerk eine ehrliche Bewertung mit sachlicher Diskussion zwischen zufriedenen und enttäuschten Kunden zulassen. Das könnte zwar kurzfristig viele Nerven kosten, kann aber anschließend zu einer Außenwirkung von größter Ehrlichkeit, Transparenz und Serviceorientierung führen.

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Nikolai Knabner

Unitleiter
Performance Marketing

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