Digitale Geschäftsmodelle

Was ist eigentlich ein digitales Geschäftsmodell?

Ein digitales Geschäftsmodell unterscheidet sich nicht so sehr von einem traditionellen analogem Geschäftsmodell.

Wie bei traditionellen Geschäftsmodellen ist bei der digitalen Variante der Kunden- bzw. Nutzerfokus entscheidend für den Erfolg. Wichtigster Unterschied zwischen traditionellen und digitalen Business Modelle ist der Einsatz neuer Technologien. Schaut man sich beispielsweise erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle wie zum Beispiel Amazon an, so fällt auf, dass das Vermitteln und Verkaufen von Büchern und sonstigen Waren an sich nicht neu ist. Neu ist allerdings die Art und Weise, wie Nachfrage und Angebot auf der Plattform Amazon zusammengebracht werden und welche Prozesse dafür im Hintergrund wirken.

E-Commerce

E-Commerce ist ein sehr bekanntes und bewährtes Geschäftsmodell. Wir sind bereits alle lange daran gewöhnt, online Bestellungen aufzugeben und die Ware am nächsten Tag gebührenfrei geliefert zu bekommen. Im B2C Bereich ist es mittlerweile üblich, dass Waren und Services übers Netz eingekauft werden. Wer hier nicht vertreten ist, hat einen echten Wettbewerbsnachteil.

Mittlerweile ziehen aber auch viele Unternehmen aus dem B2B-Bereich nach und bieten zusätzlich zu ihren Offline-Kanälen einem Onlineshop an, um konkurrenzfähig zu bleiben. Dabei bietet sich das riesige Potenzial des Direct2Consumers Vertriebs an. Mit einem eigenen Webshop und Verkaufskanälen besitzen Sie stets die Datenhoheit über Ihre Kundendaten und lernen mit den Aktionen Ihrer Kunden, neue Produkte und Geschäftsideen zu entwickeln.

Digitale Plattformen

Digitale Plattformen wie beispielsweise Amazon, eBay oder otto.de sind in der zunehmend digital vernetzten Online-Marketing-Landschaft nicht mehr wegzudenken. Digitale Plattformen werden daher zu einem zentralen Ankerpunkt für jedes Geschäftsmodell, egal ob Ihr Unternehmen einen Fokus auf B2C oder B2B legt. Plattformen sind digitale Marktplätze, auf denen Angebot und Nachfrage optimal verbunden und ausgesteuert werden. Die Bedürfnisse beider Seiten werden dabei bestens bedient.  Mittlerweile ergibt es Sinn, sich strategisch mit dem Einsatz von Plattformen und digitalen Marktplätzen als Vertriebskanäle zu beschäftigen. Unsere erfahrenen Berater sagen Ihnen, welche Plattform der richtige Vertriebskanal für Ihre digitale Vertriebsstrategie ist. Zusätzlich ist es ebenfalls sinnvoll, eine eigene Plattform aufzubauen und somit Kundendaten zu gewinnen.

Subscription-Modell

Die Idee des Subscriptions-Modells basiert auf dem Prinzip des bezahltes Abonnements- Dabei werden dauerhaft monatlich fixe Erlöse geplant. Der bekannteste Vorreiter dieses Geschäftsmodells ist die Verlagsbranche, in der es schon seit Jahrhunderten üblich ist, in Abo-Modellen zu denken und zu planen.

Mit diesem Geschäftsmodell wird auf eine einfache Art und Weise eine langfristige Bindung zum Kunden aufgebaut und ein regelmäßiger Incoming Cash Flow generiert. Wichtig bei diesem Geschäftsmodell ist es, den Kunden regelmäßig einen neuen Mehrwert zu bieten. Das macht dieses Geschäftsmodell im Vergleich zu anderen deutlich aufwendiger. So muss beispielsweise Netflix regelmäßig neue Filme und Serien produzieren, um für den Zuschauer immer neue Anreize zu schaffen und die Kundenzufriedenheit hochzuhalten, damit es nicht zur Abo-Kündigungen kommt.

On-Demand

In diesem Geschäftsmodell bezahlt der Kunde nur für Leistungen – vor allem aus dem Servicebereich –, die er effektiv nutzt und erhält. Ein gutes Beispiel dafür ist eine Taxifahrt: Hier nutzt der Kunde eine sehr genau definierte Leistungseinheit („Fahrt von x nach y“) zu einer bestimmten Zeit. Aufgrund der Tatsache, dass hierbei eine ganz besondere Problemstellung des Kunden gelöst wird, werden in der Regel auch höhere Entgelte im Verhältnis zu einem Abo-Modell generiert.

Unsere erfahrenen Consultants helfen Ihnen, zu bewerten, ob ein On-Demand-Modell für Ihre Waren und Dienstleistungen Sinn ergibt und helfen Ihnen bei der Einführung innerhalb Ihrer Organisation.